Hemos rediseñado la experiencia de gestión de la energía.

La nueva área reservada de Sinergas es una solución web simple e intuitiva que adopta todas las mejores prácticas de UX para gestionar rápidamente sus suministros de luz y gas, monitorear el consumo y visualizar las facturas.

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La nueva área reservada de Sinergas ha sido completamente rediseñada siguiendo los principios del Diseño Centrado en el Usuario, para satisfacer las necesidades de los usuarios en el contexto post-Covid, donde se priorizan las soluciones en línea y móviles: la nueva área reservada de Sinergas se convierte en un mostrador en línea (SOL) siempre disponible para una experiencia de gestión de la energía fluida e intuitiva.

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El mostrador en línea de Sinergas permite a los clientes enviar la lectura del gas por sí mismos, realizar operaciones como cambios de titularidad, subrogaciones, nuevas conexiones y pagar las facturas con tarjeta de crédito mediante la integración de una pasarela de pago.

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El portal web también se integra con la nueva aplicación móvil MySinergas desarrollada por Enhancers, brindando a los usuarios la posibilidad de pasar sin problemas de un canal a otro según sus necesidades. Desarrollada con tecnologías híbridas que permiten eficiencia en la fase de desarrollo y mantenimiento, la aplicación móvil está disponible para iOS y Android.

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