Hemos rediseñado la experiencia de gestión de la energía.
La nueva área reservada de Sinergas es una solución web simple e intuitiva que adopta todas las mejores prácticas de UX para gestionar rápidamente sus suministros de luz y gas, monitorear el consumo y visualizar las facturas.
La nueva área reservada de Sinergas ha sido completamente rediseñada siguiendo los principios del Diseño Centrado en el Usuario, para satisfacer las necesidades de los usuarios en el contexto post-Covid, donde se priorizan las soluciones en línea y móviles: la nueva área reservada de Sinergas se convierte en un mostrador en línea (SOL) siempre disponible para una experiencia de gestión de la energía fluida e intuitiva.
El mostrador en línea de Sinergas permite a los clientes enviar la lectura del gas por sí mismos, realizar operaciones como cambios de titularidad, subrogaciones, nuevas conexiones y pagar las facturas con tarjeta de crédito mediante la integración de una pasarela de pago.
El portal web también se integra con la nueva aplicación móvil MySinergas desarrollada por Enhancers, brindando a los usuarios la posibilidad de pasar sin problemas de un canal a otro según sus necesidades. Desarrollada con tecnologías híbridas que permiten eficiencia en la fase de desarrollo y mantenimiento, la aplicación móvil está disponible para iOS y Android.