Da specialista dello pneumatico a piattaforma di servizi.
Rigomma, storico player del settore dei pneumatici, diventa una piattaforma web di servizi per l’automobilista attraverso il progetto di trasformazione digitale realizzato insieme a Enhancers. Viene affiancata così, alla storica presenza della compagnia sul territorio ed alle competenze dei suoi specialisti, un nuovo canale digitale.
La nuova piattaforma permette agli utenti registrati di prenotare il cambio gomme, acquistare pneumatici nuovi e gestire tutti i servizi per l’auto con la comodità del web. I clienti possono avere accesso ai servizi registrandosi sulla piattaforma, scegliere i pneumatici o i servizi legati all’auto desiderati, selezionare il metodo di pagamento e recarsi in uno dei 18 negozi per eseguire i lavori.
Gli utenti possono inserire nella propria area riservata fino a 5 veicoli per tenere traccia dei propri pneumatici e degli interventi di meccanica attraverso lo storico delle manutenzioni, con in più una soluzione di notifiche per ricordare per esempio gli appuntamenti e la funzione “hotel dello pneumatico” per il deposito stagionale.
Nello sviluppo della piattaforma web abbiamo integrato le soluzioni gestionali preesistenti per consentire a Rigomma il controllo del catalogo pneumatici e del calendario di ogni punto vendita. Rigomma può così gestire online gli slot per gli appuntamenti ed i pagamenti grazie all’integrazione di un gateway pagamento.
ATTIVITÀ
Cosa abbiamo fatto.
