Abbiamo digitalizzato
il processo di collaudo
e gestione commesse.
Sacmi Virtual Commissioning è un progetto strategico per digitalizzare le fasi di collaudo di macchinari utensili e linee di produzione complesse del Gruppo Sacmi.
Il Gruppo SACMI opera a livello globale con oltre 80 società di produzione, distribuzione e servizio, attive in 27 Paesi. Il progetto è iniziato con una prima fase di analisi che ha visto il nostro team di ricerca intervistare utenti interni e clienti da tutto il mondo per studiare i differenti workflow presenti nelle 7 business unit di Sacmi e definire le linee guida per la gestione di FAT e SAT.
La seconda fase del progetto ha portato alla realizzazione di una web app di Virtual commissioning per il collaudo virtuale dei macchinari e un’app di regia, che genera uno stream di più webcam collegate sia tramite protocollo USB che Onvif. Per la comunicazione webRTC è stato scelto Vonage, partner di Enhancers e leader mondiale delle soluzioni video, capace di garantire la distribuzione da e verso Europa, USA e Cina.
La web app di commissioning permette di monitorare tutto il ciclo di vita di una commessa. Portando alla realizzazione di una piattaforma di gestione delle commesse, integrata con l’ERP aziendale, capace di gestire in real-time streaming audio e video multi-utente e multi camera su differenti paesi, inclusa la Cina.
L’app di regia di SACMI permette di gestire il layout di tutte le inquadrature richieste, offrendo un’esperienza su misura e che rispetti le esigenze dell’interlocutore, come gestire zoom e direzione di alcune camere per essere in grado di offrire una visione dettagliata e che sopperisca all’incontro fisico.
In aggiunta, al termine della sessione viene offerta la possibilità di registrare la videocall e di fruire della registrazione in modalità indicizzata, ottimizzando la navigazione per punti chiave e rendendo più efficiente l’esperienza, anche in termini di costruzione di una relazione duratura con il cliente.
Attività
Cosa abbiamo fatto
